FORRETNINGSBETINGELSER


Nærværende forretningsbetingelser, eventuelt aftalebrev samt eventuelle skriftlige ændringer hertil udgør den samlede aftale (Aftalen) mellem kunden (Kunden) og STB Regnskab ApS, CVR nr. 40 71 64 40 (STBR). I tilfælde af afvigelser mellem forretnings-betingelserne og aftalebrev skal vilkårene i aftalebrevet gælde.

1. STBR’s ydelser
STBR’s ydelser (Ydelsen) er beskrevet på www.stbr.dk. I tilfælde, hvor der er udarbejdet et aftalebrev, supplerer dette beskrivelsen på hjemmesiden. Udvidelser eller indskrænkninger af den aftalte ydelse skal aftales skriftligt mellem parterne.

Ændringer i aftalens omfang kan medføre justeringer i honorar og tidsplan, hvilket vil blive meddelt skriftligt. Merarbejde, som STBR i den forbindelse udfører, vil være omfattet af Aftalen og underlagt samme vilkår, dog med forbehold for justeringer af STBRs honorar og tidsplan.

STBR vil bestræbe sig på at levere Ydelsen i overensstemmelse med en mellem parterne aftalt tidsplan. Medmindre Kunden og STBR udtrykkeligt og skriftligt angiver et endeligt leveringstidspunkt, er alle angivne datoer alene skønsmæssige. Hvis Kunden ønsker ændringer i tidsplanen, skal dette meddeles skriftligt, og ændringerne skal godkendes af begge parter.

STBR forbeholder sig ret til at:

• Uddelegere opgaver til kvalificerede underleverandører, når det er nødvendigt for at sikre rettidig levering.
• Erstatte bemanding med andre kvalificerede medarbejdere eller partnere, hvis det vurderes nødvendigt.

STBR er ikke forpligtet til at ajourføre eller ændre anbefalinger, konklusioner, rapporter, notater eller andre produkter, hverken i mundtlig eller skriftlig form, efter at disse er overdraget og kommunikeret til Kunden i endelig form.

2. Kvalitetssikring
Alle ydelser leveret af STBR er underlagt virksomhedens interne kvalitetssikrings-procedurer. Disse omfatter kontrol af bemanding, kvalitetsgennemgang af leverancer samt en klar klageproces for Kunden. STBR sikrer, at arbejdet lever op til gældende lovgivning og branchestandarder.

Hvis Kunden konstaterer fejl eller mangler ved den leverede ydelse, skal dette straks meddeles STBR skriftligt. STBR forbeholder sig ret til at afhjælpe eventuelle fejl og mangler inden for en rimelig tidsperiode.

Kunden kan indsende klager direkte til den ansvarlige kontaktperson hos STBR. Alternativt kan klager sendes til stb@stbr.dk, hvor de behandles hurtigt og grundigt af en ansvarlig partner.

STBR har procedurer på plads for:

• Løbende kontrol af leverancer for at sikre høj kvalitet.
• Intern behandling af klager for at identificere og rette eventuelle svagheder i processerne.
• Tilknytning af kvalificerede medarbejdere til den enkelte opgave.

3. Samarbejde
For at sikre effektiv levering af Ydelsen forpligter begge parter sig til et åbent og konstruktivt samarbejde.

Kundens ansvar
Kunden og dennes personale forpligter sig til på enhver relevant måde at bistå STBR i forbindelse med levering af Ydelsen, herunder:

• At stille alt nødvendigt materiale til rådighed, give de nødvendige oplysninger og træffe nødvendige beslutninger inden for rimelig tid henset til opgavens art og omfang
• At tilknytte medarbejdere med tilstrækkelige kompetencer og ressourcer
• At sikre, at Kundens øvrige samarbejdspartnere i nødvendigt omfang samarbejder med STBR
• At medvirke aktivt til, at STBR kan overholde al relevant national og international lovgivning

Det er Kundens ansvar rettidigt og fuldstændigt at afgive alle relevante oplysninger og bære risikoen for de konsekvenser, som upræcise, ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger medfører for STBRs ydelse.

Medfører Kundens forhold merarbejde for STBR i forhold til, hvad man kunne forudsætte ved aftalens indgåelse, er STBR berettiget til kompensation herfor baseret på almindelig timepris, uanset eventuel aftale om fast honorar.

STBR’s ansvar
STBR forpligter sig til:

• At levere ydelser i overensstemmelse med Aftalen samt eventuelle skriftlige korrektioner hertil
• At efterleve relevant lovgivning samt standarder og vejledninger
• At informere Kunden, hvis manglende samarbejde fra Kundens side kan påvirke leveringen af Ydelsen.

Løbende kommunikation
Parterne skal løbende holde hinanden orienteret om væsentlige forhold, der påvirker Ydelsen. Kunden skal straks informere STBR om ændringer, der kan have betydning for leveringen af Ydelsen.

4. Pris og betaling

Honorering
STBRs honorar beregnes efter medgået tid inkl. tid til transport/rejse baseret på STBRs til enhver tid fastsatte timesatser for de partnere og medarbejdere, der udfører arbejdet, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af aftalebrev og eventuelle skriftlige korrektioner hertil.

Timesatser reguleres én gang årligt uden særskilt varsel, og ændringer træder i kraft ved efterfølgende fakturering.

Hvis parterne har aftalt et fast honorar, er dette baseret på de forudsætninger, som forelå ved aftaleindgåelsen. STBR forbeholder sig ret til at justere honoraret, hvis:

• Forudsætningerne for leveringen af Ydelsen ændres.
• Forudsætningerne viser sig at være ukorrekte eller ufuldstændige.
• Ændringer skyldes Kundens forhold, fx forsinkede eller manglende oplysninger.

Er der forud for arbejdets påbegyndelse ikke indgået aftale om fast honorar, beregnes honoraret efter medgået tid, jf. ovenfor. Moms er ikke inkluderet i honorar og timesatser, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af aftalebrev og eventuelle skriftlige korrektioner hertil.

Omkostninger og udlæg
Udover honoraret fakturerer STBR følgende omkostninger, medmindre andet fremgår af aftalen:

• Rimelige rejse- og opholdsudgifter.
• Andre udgifter direkte relateret til leveringen af Ydelsen.

Fakturering og betalingsbetingelser
STBR forbeholder sig ret til at fakturere månedligt bagud for honorar, omkostninger og udlæg. Store omkostninger eller udlæg kan faktureres straks efter afholdelse.
Betalingsbetingelserne er netto kontant 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes renter på 1,25 % pr. påbegyndt måned. Gentagne betalingsmisligholdelser kan føre til krav om forudbetaling for fremtidige ydelser.

Sikkerhed og tilbageholdelse af Ydelsen
STBR er berettiget til at kræve forudbetaling eller anden sikkerhed for betaling, hvis dette vurderes nødvendigt. STBR kan tilbageholde Ydelsen helt eller delvist, hvis Kunden misligholder betalingsforpligtelser.

5. Ansvarsbegrænsning
STBR er ansvarlig for den leverede Ydelse i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.

Ansvarsbegrænsningen i dette punkt gælder for al rådgivning og alle leverancer under Aftalen.

Generelle ansvarsbegrænsninger
STBR kan ikke holdes ansvarlig for:

• Indirekte tab, herunder driftstab, tidstab, tab af goodwill, image, indtjening, fortjeneste eller tab af data.
• Skader, der opstår som følge af fejl, mangler eller ufuldstændig/misvisende information, som er leveret af Kunden eller tredjeparter.
• Mundtlige rapporteringer eller udkast til produkter, som efterfølgende skal erstattes af endelige produkter.
• Rådgivning eller ydelser uden for Aftalens omfang, herunder:
• Kapitalforvaltning (herunder lånefinansiering) og investeringer.
• Sikkerhedsstillelse
• Juridisk rådgivning, herunder skatteretlig rådgivning.
• Køb og salg af ejendomme eller virksomheder.
• opgaver udført af underleverandører i overensstemmelse med § 1 i Lov om godkendte revisorer og revisionsvirksomheder.

Begrænsning af ansvar
STBR’s ansvar for den samlede rådgivning og leverancer under Aftalen er begrænset til 5 gange det samlede honorar for den pågældende Ydelse, dog maksimalt 50.000 kr. Uanset ydelsens omfang kan STBR’s ansvar ikke gøres gældende mere end 3 år efter leveringen af Ydelsen.

Erklæringsopgaver og revisorlovgivning
STBR udfører ikke erklæringsopgaver, der kræver godkendt revisor, herunder opgaver omfattet af Lov om godkendte revisorer og revisionsvirksomheder (§ 1). Kunden er ansvarlig for at anvende en godkendt revisor til sådanne opgaver, hvor dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Tredjepart og brug af leverancer
STBR påtager sig ikke ansvar over for andre parter (herunder tredjemand), som benytter den af STBR leverede ydelse eller viden. Kunden forpligter sig til at godtgøre STBR forpligtelser, udgifter og andre omkostninger, som STBR med rimelighed måtte pådrage sig i forbindelse med krav fra sådanne andre parter samt krav mod STBR som følge af Kundens misligholdelse af aftalen.

Afhjælpning af fejl
STBR har ret til at afhjælpe fejl og mangler inden for rimelig tid, hvis sådanne opdages og meddeles skriftligt af Kunden.

Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder, uanset om skaden skyldes grov eller simpel uagtsomhed, men ikke forsæt.

6. Fortrolighed
Parterne forpligter sig gensidigt til at behandle al information og alt materiale om hinanden som fortroligt. Denne fortrolighed gælder både under og efter Aftalens ophør og omfatter også oplysninger modtaget fra tredjeparter gennem samarbejdet.

Kundens oplysninger
STBR opbevarer og behandler Kundens oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og interne sikkerhedsprocedurer.

Videregivelse af oplysninger
STBR må kun videregive Kundens oplysninger til tredjeparter, hvis:

1. Der gives skriftligt samtykke fra Kunden.
2. Videregivelsen er nødvendig for at opfylde en lovbestemt pligt.
3. Videregivelsen er nødvendig for at gennemføre opgaven og sker til rådgivere eller underleverandører underlagt fortrolighedsforpligtelse.

Markedsføring
STBR er berettiget til at anvende Kundens navn og en kort beskrivelse af opgaven i markedsføringsmateriale, medmindre Kunden udtrykkeligt har anmodet om andet.

Elektronisk kommunikation
STBR anvender sikkerhedsforanstaltninger ved elektronisk kommunikation, men kan ikke garantere fuldstændig beskyttelse mod uautoriseret adgang eller fejl under transmission.

STBR kan ikke gøres ansvarlig for sikkerheds- og fortrolighedsbrister ved transmission via elektroniske kommunikationsmidler.

Kunden forpligter sig til at beskytte egne systemer med passende antivirus- og sikkerhedsløsninger.

7. Brugs-, ejendoms- og ophavsret

Ejerskab til materiale
STBR bevarer alle ejendomsrettigheder, ophavsrettigheder og immaterielle rettigheder til programmer, systemer, metoder og modeller udviklet af STBR i forbindelse med levering af Ydelsen. Kunden får alene en tidsubegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til det materiale, som er leveret som en del af aftalen.

Begrænsninger i brug
Kunden må ikke uden skriftlig tilladelse fra STBR:

• Videregive leveret materiale til tredjepart, medmindre dette er nødvendigt for opgavens formål.
• Kopiere, ændre eller anvende STBR’s metoder, modeller eller værktøjer uden for det aftalte formål.

Undtagelse for Kundens egne data
Kundens egne data og materiale, som stilles til rådighed for STBR under aftalens udførelse, forbliver Kundens ejendom. Ved aftalens ophør kan Kunden anmode om, at sådanne data og materiale returneres eller slettes.

Overtrædelse af ophavsrettigheder
Overtrædelse af STBR’s ophavsrettigheder kan medføre erstatningskrav og retslige konsekvenser. Kunden er ansvarlig for at sikre, at materialet anvendes i overensstemmelse med gældende aftale og ophavsretslovgivning.

8. Interessekonflikt
STBR har etablerede procedurer for at identificere og håndtere potentielle interessekonflikter. Før påbegyndelse af en opgave foretager STBR en vurdering for at sikre, at ingen aktuelle eller potentielle interessekonflikter forhindrer STBR i at levere Ydelsen professionelt og objektivt.

Kundens ansvar
Kunden forpligter sig til straks at underrette STBR, hvis der opstår mistanke om en mulig interessekonflikt i forbindelse med leveringen af Ydelsen.

STBR’s håndtering af interessekonflikter

• Hvis en interessekonflikt identificeres, vurderer STBR, om den kan afhjælpes gennem passende foranstaltninger, fx ved at udpege uafhængige medarbejdere til at udføre opgaven.
• STBR vil informere Kunden om interessekonflikten og foreslå passende procedurer for at sikre upartisk levering af Ydelsen.
• Hvis en interessekonflikt ikke kan løses tilstrækkeligt, kan STBR vælge at ophøre med levering af Ydelsen. Kunden vil i så fald kun blive faktureret for det arbejde, der allerede er udført.

Tredjepart
STBR garanterer ikke, at alle mulige interessekonflikter straks kan identificeres, især hvis de involverer tredjepart. Kunden opfordres derfor til at dele alle relevante oplysninger, der kan påvirke vurderingen.

9. Persondata og foranstaltninger mod hvidvask

9.1 Dataansvarlig
STBR er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles og behandles som led i kundesamarbejdet. Som dataansvarlig sikrer STBR, at personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning.

I forbindelse med behandling af data på vegne af Kunden kan STBR fungere som databehandler, jf. Bilag A (Databehandleraftale).

9.2 Indsamling og brug af personoplysninger
STBR indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

• Kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail).
• Oplysninger om virksomheden (CVR-nummer, regnskabsdata, mv.).
• CPR-nummer for virksomhedsejere i enkeltmandsvirksomheder, hvor dette er nødvendigt for at opfylde lovkrav

Formålet med behandlingen er:

• At opfylde vores aftale med Kunden.
• At sikre overholdelse af lovgivning, herunder regnskabsloven og hvidvaskloven.
• At forbedre vores tjenester og tilbyde relevant markedsføring, hvis samtykke hertil foreligger.

9.3 Opbevaring af data
Personoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at:

• Overholde lovkrav, fx opbevaring i 5 år i henhold til regnskabsloven og hvidvaskloven.
• Sikre opfyldelse af aftalen mellem STBR og Kunden.

Efter opbevaringsperiodens udløb anonymiseres eller slettes personoplysninger, medmindre andet er aftalt.

9.4 Sikkerhedsforanstaltninger
STBR anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette omfatter kryptering, adgangskontrol og løbende sikkerhedsvurdering af vores systemer.

9.5 Markedsføring og cookies
STBR sender kun markedsføringsmateriale via e-mail, hvis der er givet samtykke hertil. Kunden kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage ved at kontakte STBR.
STBR bruger cookies på vores hjemmeside til at analysere trafik og optimere vores indhold. Tredjepartsleverandører kan anvendes til dette formål, men data deles kun inden for rammerne af gældende lovgivning.

9.6 Rettigheder
Kunden har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt i egne data.
• Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning af data, hvor dette er muligt ifølge lovgivning.
• Ret til dataportabilitet og til at klage til Datatilsynet.

Kunden kan gøre sine rettigheder gældende ved at kontakte STBR på stb@stbr.dk.

9.7 Hvidvaskforpligtelser
STBR opfylder kravene i hvidvaskloven, hvilket omfatter indsamling og opbevaring af legitimationsoplysninger samt eventuel indberetning til myndighederne, hvis mistanke om hvidvask opstår.

10. Elektronisk kommunikation
STBR og Kunden accepterer brugen af elektronisk kommunikation i forbindelse med:

• Levering af Ydelsen.
• Godkendelse af materiale (fx årsregnskaber, skatteopgørelser og selvangivelser).
• Løbende korrespondance.

Ansvar for elektronisk kommunikation

• STBR anvender passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte elektronisk kommunikation, herunder brug af kryptering og adgangskontrol, når det er nødvendigt.
• STBR kan dog ikke garantere fuldstændig beskyttelse mod fejl, tab, forsinkelser, uautoriseret adgang eller skader opstået under transmission af elektronisk kommunikation.

Kundens ansvar

• Kunden har ansvar for at beskytte egne systemer mod uautoriseret adgang og sikkerhedsbrud, fx ved at anvende opdateret antivirus-software og sikkerhedsprotokoller.
• Kunden skal straks informere STBR, hvis der opdages fejl, kompromittering eller mistanke om uautoriseret adgang i forbindelse med elektronisk kommunikation.

Begrænsning af ansvar

• STBR påtager sig ikke ansvar for skader, der skyldes tekniske fejl eller sikkerhedsproblemer i Kundens systemer eller infrastruktur.
• STBR er heller ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af fejl, afbrydelser eller kompromittering af elektronisk kommunikation på grund af tredjepartsleverandører, fx internetudbydere.

11. Aftalens ophør

Opsigelse
Medmindre andet er angivet i aftalebrevet, ophører Aftalen, når Ydelsen er fuldt leveret, eller når begge parter skriftligt aftaler at bringe Aftalen til ophør.

Begge parter kan opsige Aftalen med et skriftligt varsel, der løber til udgangen af det kalenderkvartal, hvori opsigelsen afgives, plus ét yderligere kalenderkvartal, medmindre andet er aftalt. Opsigelse fritager dog ikke Kunden fra at betale for allerede leverede ydelser eller afholdte omkostninger.

Afregning ved ophør
Ved Aftalens ophør er Kunden forpligtet til:

• At betale for alle leverede ydelser og afholdte omkostninger, inkl. eventuelt merarbejde, der er nødvendigt for at afvikle samarbejdet.
• At betale for eventuelle udlæg og påløbne omkostninger relateret til levering af Ydelsen.
• At betale for aftalte ydelser, der er aftalt til udførsel tom. opsigelsesperioden, uanset om Kunden vælger at benytte disse ydelser.

Overdragelse af aftale
STBR er berettiget til at overdrage Aftalen eller dele heraf til en anden regnskabsvirksomhed som led i virksomhedsoverdragelse eller intern omstrukturering. Overdragelsen må ikke påføre Kunden væsentlig ulempe eller meromkostninger.

12. Misligholdelse
Hvis en af parterne væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til Aftalen, er den anden part berettiget til at ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning. Følgende forhold anses for væsentlig misligholdelse:

Fra Kundens side:

• Enhver manglende betaling af faktura(er) efter skriftligt påkrav fra STBR.
• Manglende levering af nødvendige oplysninger eller materialer, der er afgørende for STBR’s udførelse af Ydelsen.
• Overtrædelse af fortrolighedsforpligtelser.

Fra STBR’s side:

• Manglende opfyldelse af aftalte leverancer efter skriftligt påkrav fra Kunden.
• Overtrædelse af fortrolighedsforpligtelser.

Den part, der anklages for misligholdelse, skal have mulighed for at afhjælpe forholdet inden for en rimelig frist, dog ikke mere end 14 dage, medmindre misligholdelsen er af en sådan karakter, at den ikke kan afhjælpes.

Tvister om, hvorvidt en misligholdelse er væsentlig, afgøres efter dansk rets almindelige regler. Parterne er forpligtet til at søge en mindelig løsning, inden yderligere skridt tages.

13. Lovvalg og værneting
Enhver uenighed eller tvist mellem parterne om forståelsen af Aftalen og/eller disse forretningsbetingelser afgøres under anvendelse af dansk ret ved de danske domstole og med STBRs hjemsted som værneting.

Inden en tvist indbringes for domstolene, forpligter parterne sig til at søge en mindelig løsning gennem forhandling. Hvis forhandlingerne ikke fører til en løsning inden for 30 dage, kan sagen videreføres til domstolene eller anden aftalt instans.

14. BILAG A – Databehandleraftale

14.1 Baggrund og formål
Som led i leveringen af finansielle ydelser behandler STBR (Databehandleren) personoplysninger på vegne af Kunden (Den Dataansvarlige). Denne Databehandleraftale sikrer, at behandlingen udføres i overensstemmelse med kravene i EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

14.2 Behandling af personoplysninger
Databehandleren må kun behandle personoplysninger i overensstemmelse med skriftlige instrukser fra Den Dataansvarlige og til de formål, der fremgår af aftalen. Databehandleren er ansvarlig for, at behandlingen sker sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

14.3 Tavshedspligt
Databehandleren og dennes medarbejdere er forpligtet til at behandle alle personoplysninger fortroligt. Denne tavshedspligt gælder også efter aftalens ophør.

Underdatabehandlere, som Databehandleren benytter, skal tilsvarende pålægges tavshedspligt som en del af deres aftale med Databehandleren.

14.4 Sikkerhedsforanstaltninger
Databehandleren skal træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring eller uautoriseret adgang. Dette omfatter blandt andet:

• Kryptering af data under transmission, hvor det er relevant.
• Adgangskontrol og begrænsning af dataadgang til autoriserede medarbejdere.
• Løbende vurdering og opdatering af sikkerhedsforanstaltninger.

14.5 Underdatabehandlere
Databehandleren er berettiget til at anvende underdatabehandlere, men skal sikre, at disse lever op til samme krav som Databehandleren. Kunden skal informeres om væsentlige ændringer i brugen af underdatabehandlere. Underdatabehandleren er under Databehandlerens instruks.

Databehandleren forbeholder sig ret til anvendelse af underdatabehandlere til at forestå den tekniske drift til levering af Ydelsen.

Den Dataansvarlige accepterer ved indgåelsen af nærværende Aftale, at Databehandleren er berettiget til at skifte underdatabehandler forudsat, at en eventuel ny underdatabehandler overholder tilsvarende betingelser som stilles i nærværende pkt. 14.5.

14.6 Rettigheder og indsigt
Den Dataansvarlige har ret til at få adgang til oplysninger om, hvordan personoplysninger behandles, og kan anmode om dokumentation for de sikkerhedsforanstaltninger, der er iværksat.

14.7 Overførsel til tredjelande
Personoplysninger må ikke overføres til lande uden for EU/EØS uden Den Dataansvarliges skriftlige samtykke, medmindre dette kræves af gældende lovgivning og/eller medmindre dette kræves for at opfylde den kontraktlige forpligtigelse, databehandleren har overfor den dataansvarlige.

14.8 Sletning og returnering af data
Ved aftalens ophør skal Databehandleren efter Den Dataansvarliges valg slette eller returnere alle personoplysninger, medmindre opbevaring er påkrævet i henhold til lovgivningen.

14.9 Meddelelse om brud på datasikkerhed
Databehandleren skal uden unødig forsinkelse underrette Den Dataansvarlige om ethvert sikkerhedsbrud, der kan kompromittere personoplysninger. Meddelelsen skal indeholde:

• En beskrivelse af bruddet.
• De berørte kategorier af data og antallet af registrerede.
• De foranstaltninger, der er truffet for at afhjælpe bruddet.

14.10 Varighed og ophør af aftalen
Denne Databehandleraftale træder i kraft ved indgåelsen af samarbejdsaftalen mellem parterne og gælder, så længe Databehandleren behandler personoplysninger på vegne af Den Dataansvarlige.

Ved ophør af samarbejdsaftalen skal Databehandleren ophøre med behandlingen af personoplysninger og slette eller returnere data, medmindre andet er påkrævet ved lov.
Tavshedspligten forbliver gældende efter aftalens ophør.